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Administração Geral


A empresa de acessórios esportivos XYZ planeja dar início a sua estratégia de internacionalização em 2016. A liderança da XYZ entende que sua competência distintiva é o design do produto, inovador e associado à imagem do Brasil. Para dar suporte à estratégia, foram mapeadas as competências individuais e identificados os gaps de competências que precisam ser desenvolvidas nos planos de desenvolvimento individuais (PDIs). A primeira rodada de avaliação mostrou que, de forma geral, os funcionários precisam desenvolver: conhecimentos de língua inglesa, noções de direito internacional, raciocínio analítico, habilidades de comunicação em equipes interculturais e disposição a cooperar – fazendo com que a XYZ considere desenvolver ações de capacitação coletiva. A) Agrupe as capacidades listadas por tipo (conhecimentos, habilidades, atitudes, valores). B) Apresente três ações de capacitação adequadas para cada tipo de capacidade a ser desenvolvida. Justifique. C) Apresente dois indicadores financeiros para avaliação de programas de treinamento e desenvolvimento. Responder a questão em, no máximo, 30 (trinta) linhas.

 
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